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窗帘网<张家界店>背后的故事

窗帘网<张家界店>背后的故事

——记张家界<张苗苗总经理>成功之道

一、复杂的窗帘行业

众所周知,窗帘是一个非常复杂的行业,需要很强的专业性,如色彩搭配、风格搭配、款式搭配、家居整体搭配、客户爱好等等。一个从零开始学习做窗帘导购,培训1年后能开单销售窗帘,算是相当优秀了。

最为关键的是窗帘行业有些老板在当地做了一辈子(20-30年)。店铺位置黄金地段,店铺面积上千平方米,有些大店几千平方米几乎每个城市都有,店铺形象一流,专业水平10-20年,客户资源集中掌握,品牌知名度在当地无人不知。所以,无数窗帘行业新老板在经营窗帘1-2年后还是找不到方向。无奈之下导购选择离职,老板选择改行。


二、窗帘网入驻张家界
张家界市区人口60多万,GDP在湖南省排名是倒数第1-2名。红星美凯龙在张家界市己经开业多年,但到现在为止还是免租金招商入驻。可想而知,要想在张家界生意场上占领一席之地,确实是一件不容易的事啊!

窗帘网张家界店中店,其前身是汇明墙布店,店铺建筑面积约100平方米(实际面积约70多平方米)。在张家界非专业化的老建材市场,店铺位置相当偏僻,在市场最后一排的背后门面,该墙布店于2018年开业。

2019年4月苗苗总经理到窗帘网衡阳店考察,5月参加窗帘网组织的成都软装培训班,7月窗帘网窗帘_pc蛋蛋大小算法_幸运28压单双技巧_pc28稳赚不赔的模式开始挂样,因场地所限,店内只挂5款样帘。


三、苗苗第一步的付出

2019年8月,第一个窗帘订单开始洽谈了,但是一辈子都没有进入过窗帘店的苗苗,真不知道如何面对客户沟通下单,如何测量窗帘,如何与家具搭配,如何与墙布搭配,如何与整体装修搭配都不懂,是一个地地道道门外汉。

去年8-9月,我记得当时订单部电话天天被张家界打爆了,为了咨询窗帘如何测量,如何安装几乎每天无数次(几十个)电话咨询订单部及业务部,功夫不负有心人,这个月终于合作4个客户,因种种原因不专业,所以这几单都是亏本了,由于苗苗的真诚服务,自己亏本也要让顾客满意。最终感动了每一个客户都是非常满意。其实客户的满意就是最大的成功,因为金杯银杯不如客户的口碑。


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张苗苗总经理



四、苗苗讲解魅力十足

当我进入店面的第一时间,苗苗就情不自禁,滔滔不绝地向我讲解产品的优势与特色,其中讲解墙布21道布料生产工艺与流程时,仿佛让我走进了新产品博览会,在听权威专家讲解新产品背后鲜为人知的精彩故事。真让人流连忘返,津津有味。让顾客感觉到不买这样的好产品是一种遗憾,买了这样的好产品是一种荣誉,让顾客生怕错过机会,急于想签单付款。

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五、苗苗的选样搭配

3月29日,苗苗邀请我去张家界协助她把店里样品帘重新换一下,当我看到她非常认真,非常专业,非常挑剔,非常独到的眼光时,此时此刻的我不得不承认长江后浪推前浪,一个刚刚进入窗帘行业才几个月时间,就有如此的专业色彩搭配水平,不得不让人心服口服,刮目相看。

同时也让我想起了有些老板己经与窗帘网窗帘_pc蛋蛋大小算法_幸运28压单双技巧_pc28稳赚不赔的模式合作5-10年了,都不知道如何选择产品。我认为再好的产品,如果老板没感觉,销售人员肯定会没感觉,顾客就会更加没感觉了。所以天天讲,年年讲生意太差。其实并不是生意太差,真正的原因是我们自己的销售能力太差吧。

   

六、苗苗的签单能力

张家界窗帘网与其他品牌联盟活动时,有时候一天就有几十个进店客户签约合作,由于她们销售窗帘时间还只有几个月,店里其他5个人都还无法与客户签单时,所有的顾客都要排队预约等待苗苗签单,有时候一天都要签约5-10单,真是能者多劳,乐在其中。

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去年10-12月份,张家界店窗帘销售每月至少十多二十万。今年春节苗苗回湖北娘家过年,由于2020湖北疫情严重,苗苗在老家无法回张家界复工开业,苗苗用手机沟通这个月销量也有好几万,真是不比不知道,一比就吓一跳。

   

七、苗苗的工作效率

3月28日苗苗第一天复工上班,329日苗苗邀我去张家界店协助她把挂样帘做些调整,由于墙布店原来没有制作窗帘盒,第一步需要重做窗帘盒,当天下午我离开张家界返回公司,30日晚上八点苗苗打电话告诉我,窗帘盒己经做好。31日挂样帘尺寸报给我订单部。短短两天多时间一切按计划全部完成你能相信吗?

八、苗苗的团队管理

当我进入店里时,墙上挂着一块<张家界店每日工作流程>特别醒目的牌子,我终于明白了,苗苗的成功,其实这块管理牌就是核心与灵魂,请大家记住,一个没有管理的团队,不可能是一个成功的团队。

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九、苗苗的店面形象

走进张家界小小的窗帘网店中店,就好比走进一个五星级大酒店,处处都是干净,干净,还是干净。产品陈列整齐,整齐,还是整齐。店铺形象漂亮,漂亮,还是漂亮。为什么会有这么完美呢? 其实这就是老板的品味,这就是老板的完美,这就是老板的形象,这更是苗苗成功的象征。


陈云国

2020年3月31日


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